Barra titolo e la funzione di help

In tutte le finestre del sistema operativo Windows, in alto c'è la Barra titolo che reca nella zona a destra i tre pulsanti Riduci a icona, Ingrandisci/Ridimensiona e chiudi. Anche le finestre secondarie (ossia quelle che contengono il documento all'interno della finestra di lavoro del programma) hanno un pulsante di chiusura in alto a destra.

Serve per ottenere una chiusura più rapida, rispetto alla sequenza File/Chiudi. Il risultato è lo stesso.

Difficilmente si aprono più documenti contemporaneamente con un programma di gestione testi. Lo sì fa, a volte, per poter copiare parti di testo da un documento già scritto a un altro che si sta scrivendo.

Può capitare, comunque, di tenere aperti due o anche tre documenti insieme, sia per modificarli, sia per consultarli.

Alcuni programmi, come Microsoft Word, permettono di chiuderli tutti in un'unica volta, senza effettuare l'operazione per ognuno di essi.

Prima o poi sorge la necessità di avere un chiari­mento o una spiegazione su
 “come si fa per...”

Anche chi lavora da tempo con un programma di gestione testi può avere bisogno di applicare una funzione particolare, che conosce ma di cui non ricorda le modalità di attivazione.

Si può chiedere aiuto (Help, in inglese), per esempio, per ottenere una spiegazione di come sia possibile inserire un grafico oppure i simboli matematici necessari per scrivere un'equazione.

Qualunque sia la motivazione, i programmi di gestione testi sono correlati di una guida che contiene pagine di aiuto, accessibili, per parola chiave oppure per argomento.

La guida normalmente è organizzata in una serie di pagine che possono essere consultate in sequenza oppure singolarmente, come se fossero lezioni di un piccolo corso incentrato sul programma.

Come per altri comandi, anche per utilizzare l’Help ci sono diverse possibilità. Non è standardizzato ufficialmente, ma tutti i programmatori sfruttano il tasto funzione F1 per avviare le funzioni di aiuto. La guida è organizzata in tre pagine:

Nella pagine sotto la linguetta Sommario viene visualizzato l’elenco dei titoli riguardanti i testi sull’utilizzo del programma. Facendo clic su uno dei titoli, appare il testo corrispondente, che potrà essere scorso a video oppure stampato.

Facendo clic sulla linguetta Indice, viene mostrato un elenco di voci in ordine alfabetico, sulle quali è possibile fare una ricerca anche digitando solo alcuni del caratteri iniziali del lemma.

Con Trova, infine, c'è la possibilità di chiedere informazioni per argomento, scrivendo una o più parole chiave.

Il sistema di Help visualizzerà l'elenco dei testi che ne contengono informazioni al riguardo, e l'utente potrà scegliere quello che ritiene più utile.

Le versioni più aggiornate di alcuni programmi di gestione testi danno la possibilità di chiedere aiuto in linguaggio naturale.

Premendo F1, per esempio, Word fa apparire un fumetto in corrispondenza dell'Assistente di Office, all'interno del quale c'è una casella di testo in cui scrivere la propria domanda.

Nota: L'Assistente di Office è un simpatico pupazzetto, a scelta tra otto diversi, che Microsoft ha aggiunto in Office per rendere amichevole il rapporto tra l'utente e i programmi

Se si chiede: “Come si fa per inserire un'immagine nel documento?”, Word fornisce un elenco di argomenti che dovrebbero rispondere alla domanda.

Sarà sufficiente leggere i titoli e scegliere la voce che interessa per visualizzare il testo di aiuto.

Se si desidera tuttavia ottenere aiuto attraverso il metodo classico della Barra dei menu, il riferimento è l'ultima voce sulla destra della barra indicata con un punto interrogativo (?). Se si fa clic sul punto interrogativo, appare un menu a discesa nel quale si può scegliere la voce che da accesso alla guida utente.

Insieme con essa, vengono elencate anche altre funzionalità integrative.

Per esempio, c'è la possibilità di accedere direttamente al sito Internet predisposto per l'aiuto dal produttore del programma. In fondo viene sempre mostrata la voce Informazioni su.

Un clic su questa voce causa l'apertura di una finestra di informazione con il numero della versione del programma in uso, il numero e l'intestatario della licenza e alcune altre informazioni sulle proprietà intellettuali coinvolte nella stesura del programma.

Rosy Gubitosi

10/09/2006